Foire Aux Questions2020-06-05T13:26:54+02:00

Foire Aux Questions

Questions fréquemment posées

Qu’est-ce-qu’un travel planner ?2020-06-05T19:30:41+02:00

Un travel planner c’est un baroudeur aguerri qui met son expertise au service de toute personne n’ayant pas le temps, pas l’envie ou bien pas l’aisance d’organiser elle-même son projet de séjour.

Il effectue les recherches de solutions de transports, d’hébergements et d’activités à partir des envies du voyageur, tout en respectant son budget.

Le travel planner communique ensuite les liens qui permettent au client de finaliser directement ses réservations. Au besoin, il pourra être accompagné dans chacune de ses démarches afin de bénéficier d’une expertise de voyage lui permettant d’éviter d’éventuelles déconvenues !

Attention, un travel planner n’est pas une agence de voyage. Il ne peut proposer des « packs » à acheter clé en main.
Le voyageur reste maître de son projet et en est acteur à part entière !

Pour en savoir plus sur le travel planner selon Stitch, c’est par ici et sur les forfaits recherche proposés, c’est ici !

Comment s’appliquent les forfaits d’un travel planner ?2020-06-08T09:28:10+02:00

Il existe différents “forfaits recherche” pour répondre à tous vos besoins d’accompagnement : weekend, séjour, roadtrip ou à la demande.

Ils sont déterminés en fonction de la durée de votre séjour, du nombre de destinations (simple ou itinérant) et du nombre d’adulte (+ 18 ans).

Le forfait se règle en amont des recherches. 

Pour plus d’informations sur leur montant et leur modalité, c’est ici et pour toute demande de devis nous sommes à votre écoute !

Les recherches de Stitch sont-elles totalement “désintéressées” et non-commissionnées ?2020-06-10T16:53:40+02:00

Stitch n’est pas rémunéré par les différents prestataires d’hébergement ou de transport. Il n’a donc pas d’intérêt à vous proposer un établissement plutôt qu’un autre. Seuls vos desiderata orientent les recherches et les sélections de Stitch.

Cependant, lorsque Stitch a un “coup de coeur” pour une activité et qu’il souhaite rendre l’expérience encore plus spéciale, il peut être amené à collaborer avec le prestataire. Le but étant de vous faire bénéficier d’une attention particulière comme un cadeau de bienvenue et/ou une remise sur le tarif public. Pas mal non ?

Vous hésitez entre plusieurs destinations de voyage ?2020-06-05T19:33:21+02:00

Pas de souci, Stitch peut faire une recherche comparative en rajoutant une option à votre forfait.
Contactez-nous pour estimer le montant de votre forfait et de l’option “recherche comparative”.

Vous n’avez pas d’idée précise de destination ?2020-06-08T09:28:57+02:00

Laissez-nous vous inspirer !
Remplissez le formulaire qui nous permettra de mieux cerner vos goûts et vos envies et nous vous proposerons des idées de destinations en accord avec vos attentes et votre budget.
Notre blog peut également être une source d’idées…

Aucun forfait ne correspond à votre projet ?2020-05-28T11:08:24+02:00

Pour toutes les demandes n’entrant pas dans l’un de ces forfaits, contactez-nous directement afin de vous proposer un devis adapté.

Stitch ne parvient pas à satisfaire tous vos critères de voyage ?2020-05-28T10:55:25+02:00

Si après avoir effectué les recherches, nous ne parvenons pas à satisfaire toutes vos demandes (impossibilité de respecter le budget, pas de transport aux dates souhaitées,…) il vous sera proposé de modifier votre demande.
Si le projet n’est toujours pas réalisable, il vous sera alors proposé un remboursement à hauteur de 60% du montant du forfait (et éventuels suppléments).

 

Besoin d’un budget prévisionnel de votre voyage ?2020-06-08T09:26:15+02:00

Si avant de projeter votre escapade vous avez besoin d’un budget estimatif, Stitch vous propose de faire les recherches pour que vous décidiez, bien éclairés !

Contactez-nous pour que l’on discute de votre projet.

Si votre voyage ou weekend est annulé ? (pour raison personnelle, de santé ou autre)2020-05-28T10:31:40+02:00

Si pour une raison quelconque votre projet devait être annulé et que la prestation de Stitch est terminée, malheureusement elle reste due et non-remboursable. Cependant, si le travail de recherche de Stitch n’est pas terminé ou si le projet est reporté, discutons-en !

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